Reklamacje

Reklamację można złożyć w dowolnej formie pozwalającej ustalić jej treść. Skorzystanie z poniższego wzoru nie jest obowiązkowe, a brak paragonu sam w sobie nie wyłącza uprawnień, jeżeli zakup można wykazać inaczej.

Reklamacja Konsumenta

1. Reklamację wyślij na sklep@geoscanners.pl albo na adres Sprzedawcy. Opisz Produkt, datę zakupu, zauważoną niezgodność i żądanie oraz podaj dane kontaktowe.
2. W pierwszej kolejności Konsument może żądać naprawy albo wymiany. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy jest możliwe w przypadkach określonych ustawą, m.in. gdy naprawa lub wymiana jest niemożliwa, nadmiernie kosztowna, nie została wykonana w rozsądnym czasie albo niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie.
3. Sprzedawca odbiera reklamowany towar na swój koszt. Sposób przekazania sprzętu należy uzgodnić przed wysyłką, szczególnie przy urządzeniach dużych lub wrażliwych.
4. Odpowiedź na reklamację Konsumenta zostanie udzielona w terminie 14 dni na papierze lub innym trwałym nośniku.

Formularz pomocniczy

Gwarancja

Jeżeli dla Produktu udzielono gwarancji producenta lub dystrybutora, jej warunki są określone w dokumencie gwarancyjnym. Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową i nie ogranicza praw Konsumenta.