Zwroty i odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia w ciągu 14 dni dotyczy Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Jak skorzystać z prawa odstąpienia

1. Termin wynosi 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy wielu towarach dostarczanych osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego z nich.
2. Aby zachować termin, wystarczy przed jego upływem wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail sklep@geoscanners.pl albo na adres Sprzedawcy. Można użyć wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia, na adres: Herbaciana 7, 05-504 Henryków-Urocze. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie przed jego upływem.
4. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania towaru. Przy sprzęcie, którego ze względu na charakter nie można zwykle odesłać pocztą, koszt zależy od gabarytów, masy i wybranego przewoźnika; przed nadaniem można poprosić Sprzedawcę o pomoc w oszacowaniu kosztu.
5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej zwykłej dostawy, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną bezkosztową metodę.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Wyjątki wynikają z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. W ofercie Sklepu mogą mieć znaczenie w szczególności umowy dotyczące towaru nieprefabrykowanego wykonanego według specyfikacji Klienta, zapieczętowanego oprogramowania po otwarciu opakowania oraz treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełniono wszystkie ustawowe warunki rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia. Samo firmowe oznaczenie na fakturze nie odbiera osobie fizycznej ochrony, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Wzór formularza odstąpienia