Рекламації

Скаргу можна подати в будь-якій формі, яка дозволяє встановити її зміст. Використання форми нижче необов'язкове. Відсутність квитанції сама по собі не позбавляє ваших прав, якщо покупку можна продемонструвати іншим способом.

Скарга споживача

1. Надішліть скаргу на адресу sklep@geoscanners.pl або на адресу Продавця. Опишіть продукт, дату придбання, виявлену невідповідність і запитуваний засіб правового захисту, а також надайте свої контактні дані.
2. Насамперед Споживач може вимагати ремонту або заміни. Зниження ціни або відмова від договору можливі у випадках, передбачених законом, зокрема коли ремонт або заміна неможливі, потребують надмірних витрат, не виконані в розумний строк або невідповідність є настільки істотною, що виправдовує негайне зниження ціни чи відмову від договору.
3. Продавець за власний рахунок забирає товар, який є предметом рекламації. Спосіб передачі обладнання необхідно узгодити перед відправкою, особливо для великих або крихких пристроїв.
4. Споживач отримає відповідь на скаргу протягом 14 днів на папері чи іншому тривалому носії.

Додаткова форма

Гарантія

Якщо на Продукт поширюється гарантія виробника або дистриб’ютора, її умови викладені в гарантійному документі. Гарантія не залежить від законодавчої відповідальності Продавця за відповідність товару договору та не обмежує прав Споживача.