Reklamace

Reklamaci lze podat v jakékoli formě umožňující určit její obsah. Použití níže uvedené šablony není povinné a chybějící účtenka sama o sobě nevylučuje práva, pokud lze nákup prokázat jinak.

Reklamace spotřebitele

1. Reklamaci zašlete na sklep@geoscanners.pl nebo na adresu Prodávajícího. Popište produkt, datum nákupu, zjištěný nesoulad a požadavek a uveďte kontaktní údaje.
2. Spotřebitel může nejprve požádat o opravu nebo výměnu. Snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy je možné v případech stanovených zákonem, mimo jiné: když oprava nebo výměna není možná, je nadměrně nákladná, nebyla provedena v přiměřené době nebo je neshoda tak významná, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy.
3. Prodávající vyzvedne reklamované zboží na vlastní náklady. Způsob předání zařízení by měl být dohodnut před odesláním, zejména v případě velkých nebo citlivých zařízení.
4. Odpověď na reklamaci spotřebitele bude poskytnuta do 14 dnů v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči.

Pomocný formulář

Záruka

Pokud je na Produkt poskytnuta záruka výrobce nebo distributora, její podmínky jsou uvedeny v záručním dokumentu. Záruka je nezávislá na zákonné odpovědnosti prodávajícího za soulad zboží se smlouvou a neomezuje práva spotřebitele.