Sme súčasťou —
Reklamácie
Reklamáciu možno podať akoukoľvek formou, ktorá umožňuje zaznamenať jej obsah. Použitie nižšie uvedeného formulára je dobrovoľné. Chýbajúci pokladničný doklad vás sám osebe nezbavuje vašich práv, ak možno nákup preukázať iným spôsobom.
Reklamácia spotrebiteľa
- Reklamáciu zašlite na sklep@geoscanners.pl alebo na adresu Predávajúceho. Popíšte produkt, dátum nákupu, zistený nesúlad a požadovanú nápravu a uveďte svoje kontaktné údaje.
- Spotrebiteľ môže najprv požiadať o opravu alebo výmenu. Zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy je možné v prípadoch stanovených zákonom, vrátane prípadov, keď oprava alebo výmena nie je možná, nadmerne nákladná alebo nebola vykonaná v primeranej lehote, alebo ak je nesúlad dostatočne závažný na to, aby odôvodňoval okamžité zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy.
- Tovar, ktorý je predmetom reklamácie, odoberá predávajúci na svoje náklady. Spôsob odovzdania zariadenia je potrebné dohodnúť pred expedíciou, najmä pri veľkých alebo krehkých zariadeniach.
- Spotrebiteľ dostane odpoveď na reklamáciu do 14 dní, v listinnej podobe alebo na inom trvanlivom médiu.
Voliteľný formulár
Celé meno/spoločnosť: ......................................................................
Kontaktné údaje: ...................................................................................
Číslo a dátum objednávky: .................................................................
Produkt: ...................................................................................................
Opis nesúladu a dátum jeho zistenia: ...........................................
Požadovaná náprava: oprava / výmena / zníženie ceny / odstúpenie od zmluvy (*)
................................................................................................
Dátum: ................................... Podpis (len papierová forma): ...................................
(*) Požadovaná náprava podlieha ustanoveniam zákona o právach spotrebiteľov.
Záruka
Ak sa na produkt vzťahuje záruka výrobcu alebo distribútora, jej podmienky sú uvedené v záručnom dokumente. Záruka je nezávislá od zákonnej zodpovednosti predávajúceho za súlad tovaru so zmluvou a neobmedzuje práva spotrebiteľa.
