Повернення та відмова від договору

Право на відмову протягом 14 днів поширюється на Споживачів і приватних підприємців, які мають право на захист прав споживачів.

Як скористатися своїм правом на відмову

1. Період становить 14 днів з дати, коли Клієнт або третя сторона, призначена Клієнтом, крім перевізника, заволодіють товаром. Якщо кілька товарів доставляються окремо, період починається з моменту отримання останнього товару.
2. Щоб дотриматися строку, достатньо до його закінчення надіслати однозначну заяву про відмову від договору на електронну адресу sklep@geoscanners.pl або на адресу Продавця. Ви можете використовувати форму нижче, але це не є обов’язковим.
3. Товар слід повернути без зволікання, не пізніше ніж через 14 днів після відмови від договору, на адресу: TMT Projekt sp. z o.o., вул. Mazowiecka 11/49, 00-052 Варшава, Польща. Щоб вкластися в термін, достатньо відправити товар назад до його закінчення.
4. Клієнт несе прямі витрати на повернення товару. Для обладнання, яке зазвичай не можна повернути поштою через його особливості, вартість залежить від його розмірів, ваги та вибраного перевізника. Перед відправленням Клієнт може попросити Продавця допомогти визначити вартість.
5. Продавець повертає отримані платежі, зокрема вартість найдешевшого запропонованого стандартного способу доставки, не пізніше ніж через 14 днів після отримання заяви про відмову від договору. Він може відкласти повернення коштів до отримання товару або підтвердження його відправлення. Кошти повертаються тим самим способом оплати, якщо Клієнт не погодиться на інший спосіб, що не передбачає для нього жодних витрат.
6. Клієнт несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості товару внаслідок поводження, яке перевищує необхідне для встановлення його природи, характеристик і функціонування.

Коли право на відмову не діє

Винятки передбачені статтею 38 Закону Польщі про права споживачів. Для асортименту Магазину можуть бути важливими, зокрема, договори щодо товарів, які не є готовими серійними виробами та виготовляються за специфікацією Клієнта, запечатаного програмного забезпечення після відкриття упаковки та цифрового контенту, що не постачається на матеріальному носії, якщо виконано всі передбачені законом умови початку надання до закінчення строку відмови від договору. Саме лише зазначення реквізитів компанії в рахунку-фактурі не позбавляє фізичну особу захисту, якщо придбання не має для неї професійного характеру.

Зразок заяви про відмову від договору