Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje na spotrebiteľov a živnostníkov s nárokom na ochranu spotrebiteľa.

Ako uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy

1. Lehota je 14 dní odo dňa, kedy Zákazník alebo ním určená tretia strana s výnimkou dopravcu prevezme tovar. Ak je viacero tovarov dodávaných oddelene, lehota začína plynúť od prevzatia poslednej položky.
2. Na dodržanie lehoty stačí poslať jednoznačné oznámenie o odstúpení na nasledujúcu e-mailovú adresu pred uplynutím lehoty sklep@geoscanners.pl alebo na adresu Predávajúceho. Môžete použiť nižšie uvedený formulár, ale nie je to povinné.
3. Vráťte tovar bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy na adresu: TMT Projekt sp. z o.o., ul. Mazowiecka 11/49, 00-052 Warszawa, Poľsko. Pre dodržanie lehoty stačí zaslať tovar späť pred jej uplynutím.
4. Zákazník znáša priame náklady na vrátenie tovaru. V prípade zariadenia, ktoré sa vzhľadom na jeho povahu bežne nedá vrátiť poštou, cena závisí od jeho rozmerov, hmotnosti a zvoleného prepravcu. Pred odoslaním môže Zákazník požiadať Predávajúceho o pomoc pri odhade nákladov.
5. Predávajúci vráti prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejšiu ponúkanú možnosť štandardného doručenia najneskôr do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci môže zadržať vrátenie peňazí, kým nedostane tovar alebo doklad o jeho zaslaní späť. Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, pokiaľ zákazník nesúhlasí s iným spôsobom, ktorý nespôsobuje žiadne náklady.
6. Zákazník zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Keď sa neuplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy

Výnimky sú uvedené v článku 38 zákona o právach spotrebiteľov. Tie, ktoré sú potenciálne relevantné pre produkty Obchodu, zahŕňajú zmluvy na neprefabrikovaný tovar vyrobený podľa špecifikácií Zákazníka, zapečatený softvér po otvorení obalu a digitálny obsah nedodaný na hmotnom nosiči za predpokladu, že boli splnené všetky zákonné podmienky na začatie plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Uvedenie firemných údajov na faktúre samo osebe nezbavuje fyzickú osobu ochrany, ak nákup pre túto osobu nemá profesionálny charakter.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy